Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Решение: 1. Попробовать назовым ключом подлезть и вывернуть шпильку отломанную,потом купить и завернуть новую. 2. Покупаешь экстраторы, высверливаешь отверстие, заворачиваешь туда экстарктор и выкручиваешь как обычную шпильку. Суть экстратора в том,что у него обратная резьба,и когда он заворачивается до конца,он начинает выкручивать